ドコモ／ahamo、オンラインでのeSIM発行を11カ月ぶりに再開

NTTドコモは9月7日、ドコモ／ahamoのオンライン手続きにおいて、システムメンテナンスのため受付停止していたeSIMの発行手続きを9月14日から再開すると発表した。

ドコモオンラインショップでは2021年10月25日から約11カ月にわたり、eSIMの発行手続きを停止している。ahamoについても同様で、停止中にeSIMの再発行を必要とするユーザーに対してはドコモショップで無償対応していた。なお、既存ユーザーがeSIMに切り替えたり再発行したりする場合の手続きを指しており、新規契約／MNPでeSIMを選ぶことはできた。

再開にあたっては、セキュリティの観点から手続きの方法が変更される。eSIMプロファイルをダウンロードする際に、SMSで通知される確認コードの入力が必須となる。このため、iPadなどのSMSに対応していない端末、あるいは切り替え前のSIMでSMSを受け取れない状況の場合にはオンラインでは対応不可となる。