ソフトバンクの4G/5G通信サービスにおいて、9月4日夜に中国・四国・九州地方で通信障害が発生していた。復旧作業は完了している。
9月4日23時20分から23時57分にかけて、中国・四国・九州地方の一部でワイモバイルやLINEMOを含む4G/5Gの通信サービスが利用しづらい状態となっていた。原因はネットワーク設備の不具合だという。緊急通報を含む3Gサービスに影響はなかった。
なお、復旧作業完了後も通信しづらい状況が続いている場合は、端末の再起動または機内モードのオン/オフを試すよう案内している。