サイバーソリューションズは6月6日、「メール誤送信後の対応」に関する調査結果を発表した。調査は2021年12月13～14日、従業員数300人以上の企業に勤務する全国の経営者及び会社員300人を対象に行われた。

調査結果は以下の通り。まず「誤送信をした時、どのような対応をしましたか」と聞くと、「誤送信先に謝罪メールをする」(83.1%)、「誤送信先に電話する」(48%)、「送信内容を削除する」(36.1%)、「上司に報告する」(22.9%)、「直接謝罪に伺う」(13.3%)、「その他」(1.2%)だった。

  • 誤送信をした時、どのような対応をしましたか

そして、誤送信後に「上司に報告した」と答えた回答者を年代別で見たところ、「20代」(8.3%)、「30代」(33.3%)、「40代」(21.7%)、「50代」(24.2%)となっている。

  • 「上司に報告した」と答えた回答者(年代別)