モトローラ・モビリティ・ジャパンは5月10日、同社が販売するSIMフリースマートフォンの一部で、デュアルSIM利用時に緊急通報ができない場合があると告知した。

【ご注意】本事象は110番／118番／119番の緊急通報に関わるものです。個人で状況を確認しようとしたり、問題の再現を試みたりすることはお控えください。

5月10日時点で不具合が確認されている製品は、moto g31、moto g50 5G、motorola edge 20 fusion、moto e7、moto e7 powerの5機種。2枚のSIMカードを入れて利用している際に緊急通報（110／118／119）が発信できない場合があるという。

  • moto g31

    moto g31

同社は原因の究明を進めており、改善時期が決まり次第あらためて案内するとしている。シングルSIM利用時には発生しない問題であり、解決までの間はデュアルSIM機能の利用を控えることを推奨している。

なお、他社端末の事例となるが、2021年9月にはiPhoneのeSIM利用時に緊急通報ができない問題が発覚し、同年12月に配信されたiOS 15.2で修正された。また、2022年1月にはシャオミ製スマートフォンの一部機種でも特定の条件下で緊急通報ができない不具合が見つかった。いずれもデュアルSIM特有の挙動に関連する事象とされている。