シニアがスマホを持ったきっかけトップ3は？ - NTTドコモ調査

NTTドコモモバイル社会研究所は5月9日、「シニアのスマホ所有きっかけ」に関する調査レポートを公開した。60代・70代のスマートフォンユーザーに対し、スマートフォンを持ち始めたきっかけを調査し、上位の理由と近年の変化をまとめたものだ。

「シニアがスマホを持ち始めたきっかけ」を調査

持ち始めたきっかけは「家族のすすめ」が最多

まず、2022年1月の調査時点でスマートフォンを所有していた60代・70代のユーザーを対象に、使用年数（持ち始めた時期）は問わず、スマートフォンを持ち始めたきっかけ（複数回答可）を調査した。

トップ3は「家族のすすめ」「周囲にスマホを持っている人が増えた」「使いたい機能・アプリがあった」。複数回答のうち最大の理由のみに絞っても、トップ3だけで全体の6割を占めた。みんな使っているから自分もそろそろ、というパターンが多いようだ。

性別・年代の属性ごとの差も多少あるが、トップ3の入れ替わりは少ない。60代男性のみ「仕事で必要になった」が3位に食い込んだが、この理由を選んだ人はスマートフォンを持ち始めて7年以上経っている人が多く、現役時代から持ち始めた可能性が高い。

シニアのスマホ所有きっかけ
シニアのスマホ所有理由性年代別

2年以内に持ち始めた人は消極的な理由が多め

スマートフォンを持ち始めてから2年未満、7年未満、7年以上という3グループに分けて集計すると、持ち始めたきっかけにも違いが現れた。

「使いたい機能・アプリがあった」という理由で積極的にスマートフォンを選んだ人は、7年以上前に持ち始めた人の半数近くを占めている一方、2年未満の人のなかでは11.3％しかいない。スマートフォンの普及率の変化と照らし合わせても、進んでスマートフォンを使ってみたい人にはすでに行き渡ったと考えられる。

シニアのスマホ所有理由所有時期別

2年以内に持ち始めたグループの特徴としては、「家族のすすめ」「周囲にスマホを持っている人が増えた」といったどのグループにも共通する上位理由のほかに、「フィーチャーフォンが使えなくなると聞いた」という理由が41.9％と上位に急浮上している。

これは携帯各社が3G停波に向けた巻き取り（4G／5Gへの移行促進）を本格化させた時期と重なる。正確には3G終了＝フィーチャーフォン型の端末が無くなるというわけではないが、3Gからの契約変更ではスマートフォンの本体代金・通信料金を大幅に抑えられるケースも多く、4Gフィーチャーフォンと同じ値段（あるいはそれ以下）ならスマートフォンに変えてみようという結論に至るケースも多いだろう。