「目の周りを覆っているものを外してください」といわれました!? - いまさら聞けないiPhoneのなぜ

iPhoneをFace IDでロック解除しようとしたところ、「目の周りを覆っているものを外してください」と注意されたのですね? それは目の周りにシステムが未認識の物体があるか、Face ID誤作動のどちらかである可能性大です。

iOS 15.4以降、iPhone 12以降のFace ID対応モデルはマスク着用時でもFace IDによる顔認証が可能になりました。iOS 15.4アップデート直後に「マスク着用時にFace IDを使用する」を選択するか、『設定』→「Face IDとパスコード」画面で「マスク着用時Face ID」スイッチをオンにしたあと、スキャン(頭で円を描く動作)を実行すれば登録作業は完了です。

ただし、通常/マスクを着用していないときのFace IDと比べると、認証の基準は若干変化します。メガネを複数所有している場合、未登録のものを装着していると認証に失敗します。登録するにしても色付きレンズのメガネは反応が鈍くなることがあり、サングラスはそもそもマスク着用時のFace IDには非対応です。

「目の周りを覆っているものを外してください」というメッセージが表示される場合には、それらの除外要件に該当している可能性が考えられます。あるいはレンズが曇っていたり汚れていたり、メガネの登録を行ったときと環境が大きく異るときは、認証に失敗することがあります。メガネを外した状態でロック解除を試みてみましょう。

メガネを装着していないにもかかわらず「目の周りを...」というメッセージが現れた場合も同様に、なんらかの原因でスキャン実行時とは別人と判定されたと考えられます。マスクを整え、落ち着いた状態でロック解除をやり直してみては? あっさり認識されると思いますよ。