イオンモバイル、12GB／14GBプランから20GBプランへの自動移行でトラブル

イオンリテールは4月1日、MVNOサービス「イオンモバイル」の一部プランで予定していた新プランへの自動移行を正常に完了できなかったと報告した。

影響範囲は、3月末時点で12GB／14GBプランを利用中の音声プラン／シェアプラン／データプランユーザー。4月1日付けで20GBプランが値下げされ、従来の12GBプランと同料金の1,958円となったことに合わせて12GB／14GBプランを廃止し、両プランの既存ユーザーを20GBプランに自動で移行させる予定だった。

発生原因は調査中。今後の対応については追って案内する。