ASUS JAPANは1月5日、第12世代Intel Coreプロセッサに対応するマザーボード「MAXIMUS Z690 HERO」において製品から発火・破損する事案が発生していることを受け、対象製品への対応を開始した。

  • MAXIMUS Z690 HERO

マザーボード「MAXIMUS Z690 HERO」から発火し、起動しなくなるという問題。ASUSによると、生産工程においてメモリコンデンサを逆向きに配置していたことが要因だという。2021年末から北米を中心に報告されており（Wccftech）、今回日本国内での対応が決定した形となる。

対象となるのはシリアル番号が「MA」「MB」「MC」で始まる個体。対象製品のユーザーは使用を中止し、日本国内での代理店業務を担当しているテックウインドとアユートのサポート窓口まで連絡するよう案内している。

テックウインド テクニカルサポートに関するお問い合わせ

アユート テクニカルサポートに関するお問い合わせ