JR東日本新潟支社は2日、小学生の親子10組20名限定で、新潟新幹線車両センターにて「ありがとうMax! E4系車両見学と車掌体験」を11月20日に開催すると発表した。E7系の「グランクラス」やグリーン車の座席を体験し、洗浄機を通過する様子を車内から見学することもできる。
おもな内容として、実際に車両のメンテナンスに携る社員がE4系「Max」の特徴を説明し、連結器カバーが動作する様子を実演するほか、車内のデッキにある車内販売用のワゴン昇降装置の操作、運転台に案内しての車両機器見学・操作体験、上越新幹線で実際に乗務している新潟新幹線運輸区の現役車掌による業務の紹介、車内放送やドア開閉などの業務も体験できる新幹線車掌体験などが予定されている。
食事はE4系「Max」のグリーン車にて、「上越新幹線Maxありがとうオール2階建て弁当」「上越新幹線Maxありがとうオール2階建て弁当」(新潟三新軒・プレミアムカード1枚付)を特別に車内で提供。記念撮影を行いたい人には、車両前頭部、台車(車輪)付近、ロゴマークやラストランロゴと一緒に写ることのできるスポットに案内するという。なお、カメラ・スマートフォン等は持参する必要がある。
開催日時は11月20日の10時頃から15時30分頃まで。募集人員は10組20名(親子限定、こどもは小学生限定)、集合・解散場所は新潟駅。「JRE MALL」新潟支社店で11月4日12時から11月14日23時59分まで販売される参加券の購入(1組2名で4万円。先着定員制)で参加できる。