JR九州は、熊本総合車両所を見学できるイベント「新幹線フェスタ 2021 in 熊本」を11月7日に開催する。2年ぶりに開催される同イベントは、感染防止の観点から事前申込制のツアー形式で実施。10月6日から募集を開始したが、定員に達したため、受付終了したとのこと。
ツアーは博多駅または熊本駅を発着し、熊本駅から熊本総合車両所までツアー専用新幹線に乗車。新幹線でそのまま車両基地に入線する。乗車したまま洗車体験もできる。
会場到着後は、九州新幹線で活躍するN700系・800系の外観を見学できるほか、800系の運転台にも立ち入りできる。新幹線の前で記念撮影も可能。新幹線の車体上げ実演も行う。ミニ新幹線の運行やグッズ販売なども行う予定となっている。