イノベーションとは? 意味や使い方をわかりやすく解説! 企業事例も紹介

イノベーションという言葉を、ニュースやインターネットなどで目にすることもあるのでしょう。ただ、イノベーションの指す意味を正しく把握できている人はそう多くありません。

本記事では、イノベーションの意味や定義、種類などについてまとめました。さらに、「イノベーションとは何か」をより深く理解するために役立つ、イノベーションの成功事例を紹介します。

イノベーションにはどのような意味が含まれているのかを確認しよう

イノベーションとは

イノベーションとは、「開発などの活動を通じて、利用可能なリソースや価値を効果的に組み合わせることで、これまでにない(あるいは従来より大きく改善された)製品・サービスなどの『価値』を創出・提供し、グローバルに生活様式あるいは産業構造に変化をもたらすこと」です。

イノベーションの定義

イノベーションの語源はラテン語の「innovare」で、「新しくする、更新する」という意味から派生しました。「技術革新」と表現する場合もありますが、イノベーションは単純な技術上の話だけではありません。

イノベーションの定義は、新しい考え方や技術によって、これまでにない新しい価値を創造し、社会の変革をもたらすところまでを含む広い概念です。例えば、エジソンが発明した電球は、夜を明るく照らし、従来の生活を一変させました。イノベーションは、このように社会を大きく変えるきっかけとなります。

イノベーションの種類

イノベーションの種類には、多くの学者によって、さまざまな定義があります。中でも有名な定義としてオーストリアの経済学者であるヨーゼフ・シュンペーターの「5種類のイノベーション」を紹介します。

種類	概要	具体例
プロダクト・イノベーション	従来にはない、新しい製品やサービスの創出	電球、電話
プロセス・イノベーション	従来にはない、新しい生産方法(生産工程や流通方法)の導入あるいは改善	トヨタ自動車のかんばん方式
マーケット・イノベーション	新しい市場に参入し、新しい販売先や消費者を獲得	スマホアプリゲーム
サプライチェーン・イノベーション	商品の原材料や原材料の供給ルートの新規開拓・獲得	ポストイット
オーガニゼーション・イノベーション	業界や企業に大きな影響を与える組織の実現や組織変革	他社との協業社内ベンチャー

イノベーションといえば新しい製品やサービスがもたらすもの、というイメージが強いかもしれませんが、それはイノベーションの一部に過ぎません。新しい生産工程や新規市場開拓、商品の原材料を新しく獲得することによるイノベーションもあります。

イノベーションを起こすきっかけとなる7つの機会

オーストリアの経営学者ピーター・ドラッカーは、著書『イノベーションと企業家精神』の中でイノベーションを起こすきっかけとなる7つの機会について紹介しました。どのような機会がイノベーションを起こすのか、順番に解説します。

機会	概要説明
想定外の成功と失敗	予期しなかった成功や失敗がきっかけとなるイノベーション例：開発に失敗して作られた粘着力の弱い接着剤を利用したポストイット
理想と現実の格差	顧客のニーズを考えて開発した製品が顧客のニーズとギャップがあるなどのケース
潜在ニーズ	これまで意識されていなかったニーズ例：開腹部分が少なく患部を直接見ながら手術ができる内視鏡手術
産業構造の変化	技術の発達による産業構造の変化例：デジタルカメラ市場を縮小させたスマートフォン
人口構造の変化	少子高齢化などある程度予測できる変化例：少子高齢化で減少する労働力を補う作業の自動化(産業用ロボット、RPAによるソフトウェアロボットを活用したデスクワークの自動化)やスマートシティ構想
認識の変化	価値観やライフスタイルなどの変化例：形状に問題があり売れなかった野菜をヒットさせたオイシックス
新しい知識の活用	研究開発や発見などによる新しい知識を活用例：国より支援を受けて研究開発を続けていた米国モデルナ社のmRNAワクチン

このように、何らかの変化や、普段は気づかないことに気づくタイミングが、イノベーションをもたらすきっかけとなり得ます。

イノベーションの使い方

イノベーションをビジネスで使う場合は、「技術革新」を指すケースが一般的です。ただ、近年では「従来にはない新サービス」や「新たな価値観の提案」という意味でも使えます。

イノベーションと組み合わせた表現としては、「イノベーション戦略」「マーケティングイノベーション」などがあります。これらの表現でも、イノベーションの指す基本の意味は変わりません。

イノベーションは社会に変革をもたらすほどインパクトの大きい技術革新などを指す

イノベーションの事例とイノベーションを起こしきれなかった例

イノベーションの具体的な事例と、イノベーションになれなかった例を比較することで、イノベーションの概念をより深く理解できます。ここでは、両方の例をまとめました。

これまで人々の生活になかったものを開発

電球、電話、ウォークマンなどは、従来の生活には存在しなかった製品です。電球は夜の生活を明るくし、電話は遠くの人とリアルタイムで会話ができるようになり、生活に大きな変化を起こしました。またウォークマンは、屋外でも音楽を楽しむという新しいライフスタイルを提案し、多くの人々に受け入れられました。

電球はその後も発展を続け、高品質で長持ちするようになります。しかしこの変化は、人々の生活に新しい変化を起こすほどではありません。

ユーザーとプラットフォーム企業がともに儲かる仕組みを構築

YouTubeは、ユーザーが動画配信を行うことで、ユーザーとプラットフォーム企業の双方に収入が入る仕組みを構築し、イノベーションを起こした例です。

YouTubeと同じような仕組みを提供しようと多くのWebサービスが開発されていますが、他のサービスはここまでの変革をもたらしていません。

グローバルな変革をもたらすSNS

TwitterやInstagramなどのSNSは、特定の地域に留まらず、世界中に変革を広げたWebサービスです。同じようなサービスを提供していても展開範囲が国内に留まっているSNSサービスは、イノベーションを起こしきれていない例といえます。

人々の生活様式・産業構造を変革したUberや産業用ロボット

Uberは、自動車を所有物ではなく共有するものとする新しい概念でサービスを展開し、人々の生活様式に変化をもたらしたイノベーション例です。また産業用ロボットは、工場内の作業を大きく変え、省力化をもたらした例といえます。

一方同じロボットでも、コミュニケーションロボットや、仕事を代行するサービスは、仕事や生活様式を変えるまでには至っていません。

新たな産業やビジネスの創出をもたらしたスマートフォン

スマートフォンは、イノベーションの代表例です。携帯電話の後継として単に電話をかけるためだけではなく、スマホアプリ市場やSNSの普及などに貢献し、新たな産業を創出しました。一方、一時期人気だった電子辞書は、新しい市場を生み出すまでには至らず、イノベーションを起こせませんでした。

エジソンが発明した電球は、人々の暮らしに大きな変化を与えた

イノベーションのジレンマとは

イノベーションのジレンマとは、既存技術が別分野で発生した技術革新に淘汰される現象のことです。イノベーションのジレンマの具体例と原因、対策方法についてくわしく説明します。

イノベーションのジレンマ事例

イノベーションのジレンマとして有名な事例は、スマートフォンとデジタルカメラです。

そもそもカメラの世界では、フィルムカメラからデジタルカメラへのシフトが起こっていました。フィルムカメラは画質に優れています。一方デジタルカメラは、現像不要で何度も撮り直しができ、コスト面・利便性に優れていました。そのため気軽に写真撮影を楽しみたい層に受け入れられ普及したのです。

このような状況の中、携帯電話が内蔵カメラを搭載しました。当初は画質面で劣っていたため、デジタルカメラの市場を奪うまでには至りませんでした。

しかし、携帯電話に代わってスマートフォンが普及すると、内蔵カメラの画質は飛躍的に向上し、状況が一変。スマートフォンから直接投稿できる写真SNSのInstagramが普及するにつれ、スマートフォンで写真撮影を楽しむ人が急増しました。

スマートフォンの写真撮影で満足する人が増えるにつれ、まず持ち歩きに便利なコンデジ(コンパクトデジタルカメラ)が売れなくなります。内蔵カメラは画質がさらに上がり、ハイエンドモデルであるデジタル一眼カメラの市場を奪い始めます。最終的に2020年には、デジタルカメラ市場は10年前の10分の1にまで縮小しました。