パナソニックはこのほど、 家電製品の会員制サイト「CLUB Panasonic」のスマホ向けアプリをリニューアルし、サポート情報の拡充やメインメニューの見直し等による操作性向上を図った。

  • 会員制サイト「CLUB Panasonic」 アプリ

「CLUB Panasonic」アプリでは、ユーザーが購入したパナソニック製家電製品のQRコードを読み取り、登録した製品のサポート情報を閲覧できる。

今回のリニューアルでは、 登録された家電の使いこなし方法に加えて、新たにIoT家電で季節や購入時期、使用状況に合わせたより詳細な使いこなしやメンテナンス時期・お手入れ方法などを知らせるという。

  • リニューアル ポイント

また、 常時表示するメインメニューに「今すぐ相談」を新設し、どの階層からでもすぐに製品問い合わせや修理相談、買い替え相談が可能となった。 音声入力やAIによるチャット形式も採用した。

  • 常時表示するメインメニューに「今すぐ相談」を新設

さらに、登録している家電に関する情報を「マイ家電」に集約し、よく利用される取扱説明書をわかりやすい位置に配置。「マイページ」には「お気に入り」機能を設け、知りたい情報へ簡単にアクセスできるようになった。加えて、「CLUB Panasonic」アプリへのログインが、ソーシャルアカウントのIDでも可能となった。

  • 「マイページ」にお気に入り機能を追加