LINEは1月28日、LINEを活用した「新型コロナワクチン接種予約システム」を提供すると発表した。現在、神奈川県寒川町、和歌山県紀の川市など全国約100の自治体が導入を決定・検討している。
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新型コロナワクチン接種予約システムを導⼊したLINE公式アカウントデモ画面
厚生労働省より新型コロナウイルスワクチンの接種体制に関する発表がされ、全国の各自治体において接種の準備が進められている中、「電話がつながりにくく接種予約が取りづらい」「予約や問合せに対応するコールセンターでのリソース不足」といった接種開始までの体制構築や接種実施方法の策定の中でさまざまな課題が考えられる。
このような背景を受け、自治体のLINE公式アカウントを通じ、自治体から通知される接種券の券番号等を入力することで、ワクチン接種の会場や日時等を予約・変更することが可能としたり、新型コロナウイルスおよびワクチン関連情報へのアクセスやチャットボットにより、よくある質問への回答も同アカウントから可能にするという。
