レノボ・ジャパンは、令和3年1月7日から降り続く記録的な大雪被害を受け、係る災害で受けた利用者に特別保守サービスを案内中。修理可能な製品を対象に、部品代のみの負担で修理を受け付ける。適用期間は2021年1月7日から2021年6月30日まで。
災害救助法適用地区の利用者に向けた特別保守サービス。本来は天災による製品故障は保証書の有無によらず全て有料で請け負っているが、今回に限って修理可能な状態の製品については特別価格で引き取り修理を実施する。作業料や送料、修理キャンセル時の検査料は全て無料となっており、交換部品の実費負担だけで修理を依頼できる。
災害救助法適用地区は内閣府ホームページで案内されており、記事制作時現在では秋田県横手市、湯沢市、大仙市、泉北市、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、雄勝郡東成瀬村が対象に指定されている。