ドコモは12月18日、「システム改修のめどがたった」として、新料金プラン「ahamo」を開始する2021年3月から、ドコモユーザーが専用Webサイトでの手続きだけでahamoへ移行できるようになると発表した。これまでドコモユーザーが「ahamo」へ移行する際には、MNP転出手続きが必要とされていた。
ahamoは、月間データ容量20GBを月額2,980円(税別)で利用できる新料金プランで、2021年3月に提供を開始する予定だ。しかし、ドコモは同プランを発表した12月3日、システム改修が必要となるため、2021年5月頃まではドコモユーザーであってもMNP手続きおよび、ahamoの新規契約手続きが必要だとしていた。