NTTドコモは10月21日、Android端末向け「spモードメールアプリ」および、iOS端末向け「spモードメールプロファイル（2013年12月16日以前のもの）」の利用停止を案内した。利用停止日は2021年1月31日。

  • ドコモからの案内文（一部）

spモードメールは、ドコモがかつて提供していたキャリアメールサービス。spモードメールアプリの配信、サポート自体は、2018年4月に停止されており、新規の利用はできない状態だったが、すでに利用中のユーザーは（サポート外となるが）継続して使えていた。

ドコモでは、Androidユーザーでキャリアメールサービス（＠docomo.ne.jp）の利用を希望する場合、ドコモメールサービスへの移行を案内している。また、iOSユーザーの場合はプロファイルの最新化を呼びかけている。