日本ケンタッキー・フライド・チキンは10月13日、客がネットオーダーで注文した商品をすべて非接触で受け取れる店内設置型ロッカー「ピックアップロッカー」サービスの試験導入を「ケンタッキーフライドチキン」4店舗(南浦和店、溝ノ口店、新宿西口店、中野店)で開始した。クリスマス期間は休止。
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「ピックアップロッカー」(新宿西口店)
客は、KFCネットオーダーで注文する際に来店時間を設定。店舗では来店時間に合わせて商品を準備し、「ピックアップロッカー」内に保管する。来店時に注文番号を「ピックアップロッカー」に入力することで商品を受け取ることができる。
なお、配達代行サービスを利用する場合にも、配達代行のスタッフは同サービスを利用して指定場所に商品を届ける。
待ち時間無しで(テイクアウト)商品を提供することで、客の「買いやすさ」向上につながることに加え、従業員の生産性向上への効果も期待できるという。
