JR東日本は、7月15日11時35分頃から発生していた「モバイルSuica」のシステム不具合により、モバイルSuicaのログインを必要とする全サービスを一時停止。緊急メンテナンスを行い、同日17時06分頃に復旧した。

【更新・追記】入金済みのチャージでの電車・バスの乗降や買い物は可能。購入済みの定期券やSuicaグリーン券も利用できる。

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    モバイルSuicaにシステム不具合

15時現在、手元のスマートフォンで試したところ、iPhoneのWalletアプリやGoogle PayにSuicaを登録し、クレジットカード引き落としにしている場合は、どちらもチャージできている。

また、iPhoneではモバイルSuicaアプリを起動してもメンテナンス中のメッセージが表示されるだけだが、XperiaのモバイルSuicaアプリではSuica残額などの表示は可能(ログインが必要なサービスは利用できない)。

【7月15日16時45分追記】

上記の通り、入金済みのチャージにて交通機関や買い物での利用は可能。購入済みの定期券・Suicaグリーン券も利用できる。

現在利用できるチャージ方法は以下の通り。

  • チャージ用のトレイが設置されている券売機及びコンビニ等に設置している端末での現金によるチャージ
  • セブン銀行ATMでの現金によるチャージ

【7月15日17時50分追記】

当初、「復旧見込みは(7月15日)18時頃を予定」としていたが、同日17時06分頃に復旧。全サービスを正常に利用できる状態になったという。JR東日本は「長時間にわたりご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした」と謝罪している。