LINEは7月3日、法人向けサービスとして企業/店舗向けに提供している「LINE公式アカウント」の新機能「LINEコール」を発表した。一般ユーザーが、企業/店舗の「LINE公式アカウント」とLINEアプリ上で無料通話ができる機能。急ぎの要件を通話で伝えたり、チャットだけではニュアンスが伝わりづらい内容を口頭で正確に伝えられる。同日より提供を開始する。
「LINEコール」は、ユーザーがLINEアプリ上から、企業/店舗の「LINE公式アカウント」と無料通話ができる機能。「LINE公式アカウント」のすべてのアカウントタイプ/料金プランで利用できる。ユーザー同士がLINEを通じて通話するのと同じ感覚で使用でき、「LINE公式アカウント」のプロフィール画面やトーク画面からの通話やビデオ通話にも対応する。
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LINEアプリ上から企業や店舗の「LINE公式アカウント」と無料通話ができる「LINEコール」
利用の際は、「LINE公式アカウント」を持つ企業/店舗側で電話を受けるための設定をする必要がある。また、電話の導線を表示するプロフィール設定も必要。一般ユーザーは設定の必要はない。
