オンライン・マーケットプレイス「eBay」の運営を通じ、「越境EC」を支援するebeyの日本法人イーベイ・ジャパンは4月7日、新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を受け、3つの特別措置を発表した。
「パフォーマンス保護」は、すべてのセラーに対して実施される。商品を通常通り発送できなくなった場合など、注文を出品者都合でキャンセルする場合にセラーの評価が下がらないよう策を講じる施策。
「販売手数料の支払猶予期間設定」は、セラーのキャッシュフロー悪化に対して柔軟な措置を行うため、販売手数料の支払猶予を30日間設定するもの。対象となるセラーには3月25日からメールが送付されている。
「追加出品手数料無料化」は、期間中1か月あたり50,000品（合計2か月最大100,000品）の出品手数料を無料化するというもの。対象者はすべてのストア登録者。同施策の適用には事前に参加登録とストアの登録が必要で、一部対象外となるカテゴリー、条件がある。
イーベイ・ジャパンはセラーに向けた新型コロナウイルス対策として、セラー向けポータルサイト「セラーポータル」および同社SNS公式アカウント同社ウェブサイトで情報を発信する。
