日本電信電話、NTTドコモなどのNTTグループ各社は3月19日、新型コロナウイルス感染症の流行に伴い、各社サービス料金等の支払いを期限までに行うことが困難となっている契約者から申し出があった場合、支払い期限を延長することを発表した。

今回の処置では、支払い期限が2月末日以降となっている料金について、契約者からの申し出があった場合に、5月末日までお支払い期限を延長する。

この期限は新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえてさらに延長する可能性があり、支払い期限が5月末日以降となる料金の支払い期限を延長することについても、今後検討していく。

申し出の受付開始は、3月23日の午前9時から。手元の請求書等に記載されている問い合わせ先に連絡する。なお、口座振替、クレジットカード払いの場合、申し出た日によっては口座引き落としが行われる場合があるという。