引越し会社の満足度ランキング、3位日通、2位サカイ、1位は?

oricon MEは1月6日、「満足度の高い『引越し会社』ランキング」を発表した。調査2019年8月15日～22日、過去4年以内に引越し会社を利用した全国の18歳以上の男女7,799名を対象にインターネットで行われた。

調査は「総合満足度」のほかに、「営業スタッフの対応」「提案プラン」「現場スタッフの対応」「作業内容」「オプションサービス」「補償内容」「コストパフォーマンス」の7項目を設定し、集計結果を「総合」「評価項目別」「部門別」の各ランキングとして発表している。

総合順位1位は2008年より開始した同調査では初となるAkabou(赤帽)引越(76.19)、2位サカイ引越センター(75.83)、3位引越しは日通(75.28)、4位アート引越センター(75.21)、5位ハトのマークの引越センター(74.80)、6位0003のアーク引越センター(74.52)、7位アリさんマークの引越社(74.41)、8位ハート引越センター(73.84)、9位ファミリー引越センター(73.21)となった。

引越し会社の満足度ランキング

Akabou(赤帽)引越について、利用者からは、「2年ごとの引越しに15年前から同じ業者の同じ方を指名している、時期になると相手から連絡をくれる。全てにおいて大満足」(50代女性)、「時間を守って現場に来ていただいたことと、荷物を丁寧に扱っていただき、プロ意識を感じた。県内だったので短距離ながらも、細かいところまで丁寧にサポートしていただいた」(30代男性)などのコメントがあった。

そして、評価項目別のランキングを見てみると、オプションサービスでは、1位サカイ引越センター(74.95)、2位アート引越センター(74.42)、3位ハトのマークの引越センター(73.64)、4位アリさんマークの引越社(73.43)、5位引越は日通(73.37)となっている。

また補償内容では、1位サカイ引越センター(73.02)、2位引越しは日通(72.06)　、3位アート引越センター(71.85)、4位ハトのマークの引越センター(71.49)、5位アリさんマークの引越社(71.06)という結果だった。