宅配ロッカー「Amazon Hub」開始、コンビニで待たずに受け取り

Amazonは9月18日、Amazonで注文した商品をコンビニエンスストアや駅、飲食店などで受け取れる宅配ロッカーサービス「Amazon Hub」を日本でも開始すると発表した。コンビニエンスストアなどに設置された専用のロッカーに注文した商品が配達される「Amazon Hub ロッカー」と、飲食店などで対面で受け取れる「Amazon Hub カウンター」の2種類を用意する。消費者がいつでも好きな時に受け取れるだけでなく、コンビニ店員の業務や宅配ドライバーの再配達の手間を軽減する狙いもある。サービスは9月18日から東京都や神奈川県の一部エリアで開始し、2020年以降に全国で展開する。

Amazonが、宅配ロッカーサービス「Amazon Hub」を日本でも開始すると発表した。「好きなときに受け取れる」メリットをアピール

Amazon Hub ロッカーは、ファミリーマートの店頭や小田急電鉄の駅構内、スーパー「フジ」の店内に設置された専用の青いロッカーに商品が配達され、店員を介さず自分自身で受け取りの作業ができるサービス。メールに記載されているバーコードをロッカー中央のスキャナーでスキャンすれば、荷物が入ったロッカーが解錠して商品を受け取れる。わざわざレジに並ぶ必要がなく、店内が混雑していてもスムーズに受け取れるのがメリット。商品の保管期間は3日間。

コンビニなどに設置されるAmazon Hub ロッカー。鮮やかな青いカラーが目印となる。青のカラーはAmazon Hubのブランドカラーだ

中央にバーコードの読み取り部やディスプレイ、テンキーを備える

メールに記載されているバーコードをスキャナーでスキャンするだけ

自動でロッカーが開き、荷物が取り出せる

ファミリーマートの場合、ロッカーは店内に設置する場合と店外に設置する場合がある。当初は大きいロッカーのみを用意する。ファミリーマートでは、店頭での荷物受け渡しが年間で1200万個もあり、そのうちAmazonの荷物が8割を占めるという。Amazon Hub ロッカーの設置で、店員の作業軽減やレジ待ちの列を減らす狙いがある。

Amazon Hub カウンターは、飲食店や小売店などに設置する。物理的なロッカーは用意せず、店員にバーコードを示して荷物を受け取る仕組み。商品の保管期間は14日間。