日本郵便はこのほど、ゆうパックのサービス改善策として、コミュニケーションアプリLINEの「通知メッセージ」による配達予定通知の配信を3月18日より開始すると発表した。
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「通知メッセージ」利用イメージ
同サービスでは、ゆうパックの宛名ラベルに記載された「お届け先電話番号」とLINEに登録されている電話番号が一致した荷受人に、LINEの「通知メッセージ」による配達予定通知を配信する。「通知メッセージ」を受け取った荷受人は、Web上で配達日時や受取場所を変更することができる。
また、ゆうパックの受け取りに関する各種サービスを「e 受取アシスト」と総称し、ゆうパックの配達予定日時や不在通知をLINEまたはメールで通知する「e お届け通知」と、「e お届け通知」から配達日時や受取方法を変更できる「e 受取チョイス」の2つのサービスを提供する。
さらに3月18日から開始する指定場所配達サービスの指定場所として、「玄関前」を追加すると発表。今後も、荷物の差し出しやすさや受け取りやすさを追求した、ゆうパックのサービス改善に取りくんでいくとしている。
