派遣会社のフォローで残念だったこと、1位は?

エン・ジャパンはこのほど、「派遣会社のフォロー」に関する調査結果を明らかにした。同調査は8月30日～9月26日、派遣での就業経験がある713名を対象にインターネットで実施したもの。

派遣会社のフォローは、どの程度重視しますか?

派遣会社のフォローをどの程度重視するか尋ねたところ、合計で78%が「非常に重視する」または「重視する」と回答した。重視する理由は、「仕事面で不安なことがあるから、フォローしてもらえたら助かる」(26歳)、「派遣先でのトラブルが起きた場合、普段からフォローのある派遣会社だと心強いから」(34歳)といったものが多かった。

派遣会社のフォローを「非常に重視する」「重視する」と回答した人に、連絡や訪問など、希望するフォローの頻度を聞くと、「月1回」(45%)が最も多く、「月に2～3回」(16%)、「2カ月に1回」(9%)が続いた。

連絡や訪問など、希望するフォローの頻度を教えてください

就業中、派遣会社のフォローで良かった点について尋ねると、「相談やトラブルに対応してくれる」(58%)、「定期的に連絡や訪問をしてくれる」(49%)、「自分との相性が良い」(26%)という声が多かった。

自由回答では、「派遣先で人間関係の悩みがあったのですが、相談に乗ってくれた。結果的に悩みが解消した」(32歳)、「事前に聞いていた仕事内容と違っていて困っていたが相談したらすぐに対応してくれた」(24歳)といった声が寄せられた。

就業中、派遣会社のフォローで良かったと感じたのはどんな点ですか?

反対に残念だった点について聞くと、最も多い回答は「時給アップの交渉がしにくい」(29%)、「定期的に連絡や訪問をしてくれない」(27%) 、「相談やトラブルにきちんと対応してくれない」(26%)だった。

具体的なエピソードとしては「職場の様子を聞くこともなく、ひどく高圧的・事務的な対応」(25歳)、「自分が働きたい分野に関する知識がない担当者だったので、相談しても回答が得られない」(30歳)、「時給に関しては自己アピールで交渉に応じると説明されていたが、結局応じてもらえなかった」(29歳)などが挙げられた。