家電を買うとき「いま売れている製品」を知りたい人は多いのでは? そこで、家電量販店の最前線に立つスタッフに、売れている理由やおすすめポイントを聞く。
ビックカメラ 新宿西口店に聞く、問い合わせが多い炊飯器
ビックカメラ 新宿西口店は、新宿駅西口に面した小田急百官店・新宿西口ハルクのインショップだ。乗降客数が日本一ともいわれる新宿駅周辺ということで、広域から多くのお客が来店。平日は周辺オフィス街から、休日はファミリー中心と、平日と週末で客層が変化するという特長がある。また、新宿という土地柄、訪日外国人の来店も多い。ビックカメラは、新宿西口店のほか、「新宿東口駅前店」「ビックロ ビックカメラ新宿東口店」を構えている。新宿西口店は、百貨店内の出店ということで、高齢者層や女性客の割合が多いそうだ。
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ビックカメラ 新宿西口店 |
炊飯器市場は、新規参入メーカーが増えたことで、注目が集まっているカテゴリーのひとつ。話題の中心は、扇風機や高級トースターで知名度を上げたバルミューダの「BALMUSA The Gohan」。そして、無水鍋で有名なメーカーのバーミキュラが手掛ける「バーミキュラ ライスポット」だ。テレビ番組でも取り上げられることが多い両社だが、実際に店頭での動きはどうなのだろう。
そこで、大手家電メーカーの製品に加え、バーミキュラ、バルミューダを取り扱うビックカメラ 新宿西口店に、お客から問い合わせが多い炊飯器を聞いた。対応してくださったのは、家電コーナーの羽賀敬宏さん。白物商品担当歴10年のベテランだ。何気なく食べているごはん、炊飯器を選ぶポイントは?
| ■ビックカメラ 新宿西口店「問い合わせの多い炊飯器」 | ||
|---|---|---|
| メーカー名 | 型番 | 価格(税別) |
| バルミューダ | BALMUDA The Gohan | 41,500円 |
| バーミキュラ | バーミキュラ ライスポット | 79,800円 |
| タイガー魔法瓶 | 土鍋圧力IH炊飯ジャー |
112,090円 |
| 三菱電機 | 本炭釜 KAMADO NJ-AW107 | 79,760円 |
| アイリスオーヤマ | 銘柄量り炊きIHジャー炊飯器3合 RC-IA30 | 16,130円 |
| ※価格は取材時のもの。バーミキュラのみ、ビックロ ビックカメラ新宿東口店で撮影。別途ポイントサービス有。 | ||
かたさの好みや米種など、ふだん食べているごはんについて整理しておく
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取材に応じてくれたビックカメラ 新宿西口店家電コーナーの羽賀敬宏さん |
「炊飯器の方式は、マイコン方式、IH方式、圧力IH方式と、3つに分かれます。マイコンはコスト重視で、とにかくごはんが炊ければよいというお客様が購入されていくことが多いです。
IH方式は価格が高くなりますが、おいしいものが食べたい、シャッキリした歯ごたえがお好みの方にオススメです。圧力IH方式は、IHと違って内蓋に弾力を出すボールがついています。圧力をかけて米の芯まで熱をいれるので甘味が出ます。一般的にやわらかめです。
また、玄米などを食べる場合は圧力IHがオススメです。味の好みや、ふだんどんなごはんを食べているかを販売スタッフに伝えると、自分好みのごはんを炊ける炊飯器にたどり着きやすくなります」(羽賀さん)。
使いやすさで重視する機能は何か
「炊飯器は、内釜の素材によって重さが変わります。店頭で実際に持ち上げてみて、毎日使うときに重さが苦にならないかどうか、確認するとよいでしょう。また、洗わなければならないパーツの数や洗いやすさも確認するといいと思います。
小さなお子様がいるご家庭からは、蒸気が出ないタイプや、出てくる蒸気量をカットする機種について質問されることが少なくありません。安全面や設置場所などで気にされるようです。使い勝手で重視する機能も、ぜひ販売スタッフにお伝えください」(羽賀さん)。
保温をするかどうか
「私が必ずお客様に質問しているのが保温についてです。保温機能はメーカー各社の違いが出る機能です。長時間、変色などをさせずに保温ができるものもあれば、バルミューダのようにそもそも保温機能を備えていないものもあります。ふだんどのくらい保温するかなどをお聞きして、保温を重視するお客様には、東芝など保温機能にこだわりのあるメーカーのものをオススメしています」(羽賀さん)。
ちなみに、炊飯器の特徴などを事前にネットで調べてくるお客が増えているとのことだが、炊き上がったごはんの好みは人によって異なるもの。ネットの情報だけでは、本当に自分にぴったりの炊飯器なのか、判断に迷う人も少なくない。こうしたお客は、疑問点をある程度はっきりさせて、販売スタッフに尋ねることが多いそうだ。
