日本電気(NEC)とNECプラットフォームズ、NECパーソナルコンピュータは2日、平成28年台風第10号で被害を受けた同社パーソナル製品について、保証期間を問わず修理料金を特別価格にする「特別保守サービス」を適用すると発表した。
特別保守サービスが適用されるのは、内閣府が発表する「災害救助法適用地区」の個人ユーザー。5日時点では、北海道の20市町村、岩手県の12市町村(※)が対象となっている。適用地区の詳細は内閣府のWebサイト(PDF)を確認いただきたい。
対象となる製品は下記の通り。
- PC(デスクトップ、ノート)
- PC本体添付ディスプレイ
- ホームサーバ・クライアントソリューション
- タブレット、スマートブック
- プリンタ
- PC周辺機器
- ブロードバンドルータ(Aterm)
なお、協力関係にあるレノボ・ジャパンも同様の告知を発表している。対象となる製品は、被災したLenovoブランドのタブレット、ノートブック、デスクトップ製品。具体的には下記の通り。
- ThinkPad, ThinkCentre, Think Station, ThinkPad Tabletシリーズ
- IdeaPad / IdeaCentre IdeaPad Tabletシリーズ
- Lenovo/Lenovo Tabletシリーズ
- Lenovo Yogaシリーズ
- Erazerシリーズ
- ThinkVisionシリーズ(モニタ)
両社では、天災による故障は保証書の有無に関わらず全て有料としているが、今回修理可能な状態の商品については、部品代が実費、作業料が無料の特別価格で修理する。見積もりを含む診断料は無料で、診断のキャンセル料も不要。ただし、補修用部品の保有期間が終了した機種については修理できない場合がある。適用期間は2016年8月30日から2017年2月28日まで。
※北海道……帯広市/空知郡南富良野町/河東郡音更町/河東郡士幌町/河東郡上士幌町/河東郡鹿追町/上川郡新得町/上川郡清水町/河西郡芽室町/河西郡中札内村/河西郡更別村/広尾郡大樹町/広尾郡広尾町/中川郡幕別町/中川郡池田町/中川郡豊頃町/中川郡本別町/足寄郡足寄町/足寄郡陸別町/十勝郡浦幌町
※岩手県……盛岡市/宮古市/久慈市/遠野市/釜石市/上閉伊郡大槌町/下閉伊郡岩泉町/下閉伊郡田野畑村/下閉伊郡普代村/九戸郡軽米町/九戸郡野田村/二戸郡一戸町
