|
仕事で怒られたことが後で役にたった経験はありますか? |
仕事で怒られるのは誰だって気持ち良いものではないが、怒られた経験によって成長できることも確か。では、どのような内容であれば、「怒られたことが役に立つ」のだろうか? マイナビニュース会員300名に、怒られたことが役立った経験についてアンケートを実施した。
Q.仕事で怒られたことが後で役にたった経験はありますか?
はい 20.0%
いいえ 80.0%
■チェックの甘さ
・「ケアレスミスを叱られたが、少なくする工夫ができた等」(24歳女性/その他/事務系専門職)
・「書類のチェック体制が甘いといわれ改善したら間違えなくなったから」(32歳男性/商社・卸/事務系専門職)
・「新人の頃は些細なミスで頻繁に怒られていたが、そのおかげで今では凡ミスは滅多にしなくなった」(22歳男性/食品・飲料/販売職・サービス系)
・「調査の精度が低いこと。注意力の欠如だったと、その後の作業品質の基準になった」(50歳以上/男性/情報・IT/技術職)
■教訓になったこと
・「他人を軽視していると無意識のうちに態度に出て相手に伝わってしまう」(37歳女性/人材派遣・人材紹介/事務系専門職)
・「お客さんの立場になれ! と言われて怒られた新人時代。はー??? って思ってましたけど、30歳になったらよくわかります」(36歳男性/機械・精密機器/営業職)
・「笑顔がないと怒られて以来笑顔を心がけていたら人とのコミュニケーションがとりやすくなった」(26歳男性/電機/技術職)
■プラスになったこと
・「今後のトラブルを避けられた上に、レベルアップにつながった。例えば、稟議書等の文章構成能力とかは怒られて、指摘された方が悪い点がわかると思う」(25歳男性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)
・「社外の人に対してはしっかりと謝っておけといわれて、わざわざ謝りに行ったら、そのお客さんとの取引が結果として太くなって上得意様になりました」(37歳男性/金融・証券/営業職)
・「手際の悪さを指摘されたがそこから要領よくできるようになった」(29歳女性/医療・福祉/専門職)
・「ちゃんと机を片すように。片したら忘れてた仕事が出てきて間に合った」(32歳女性/その他/事務系専門職)
■具体的な仕事のポイント
・「入社してすぐ、研究論文を書いたときに、厳しく添削されて、何度も書き直しさせられたが、それで書き方が身に付き、その後は苦労しなくなった」(50歳以上男性/電機/技術職)
・「仕事のさばき方、段取りを教えられた」(50歳以上男性/その他/事務系専門職)
・「仕事は決して受け身でやるものではない」(35歳男性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「相談をしたら必ず報告するように、と新入社員の時に上司に怒られたおかげで、ホウレンソウが身についた。後輩にもそうやって指導している」(28歳女性/商社・卸/営業職)
■ミスしなくなった
・「単純なミスを繰り返した際に怒られ、二度と同じようなミスをしなくなった」(43歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「怒られて、ミスをしなくなった」(27歳女性/金融・証券/営業職)
・「やるべき処理を飛ばして怒られたが教訓として刻み込み、以降同じミスはしなくなって慎重になった」(37歳男性/団体・公益法人・官公庁/技術職)
・「同じパターンの間違いを犯さなくなった」(47歳男性/学校・教育関連/その他)
■遅刻関係
・「取引先に遅刻しそうになったことを怒られてからは30分前行動が原則となった」(32歳男性/商社・卸/営業職)
・「遅刻でしかられてから一度も遅れていません」(33歳女性/医療・福祉/専門職)
■マナー関係
・「新人時代にマナーなどに関してよく怒られたが、どれも今ためになっている」(32歳男性/通信/技術職)
・「上長への接し方。最初に怒られたので、社会人として過ごすなかでかなり失敗をいかせたと思う」(27歳女性/金融・証券/事務系専門職)
・「仕事のマナーでのことでしたので、今後の仕事を進める上で役にたちました」(48歳男性/建設・土木/技術職)
・「電話対応のマナーがよくわからないまま応対していた時に怒られて、この機会にとわからなかった部分を詳細に聞き出したら社外の人からすごくほめられるようになった」(25歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「電話の応対の仕方など。自分では気づきにくいところなので指摘してもらえて勉強になった」(24歳女性/食品・飲料/専門職)
■その他
・「役に立ったというか……会議中に居眠りしていると怒られたが、寝ていた自覚がなかった。何か変だと思って病院に行ったら睡眠障害(無意識にいきなり寝てしまう)病気が発覚」(27歳女性/商社・卸/事務系専門職)
・「ヘラヘラするな」(32歳男性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「大きな問題になるところだったから」(33歳男性/運輸・倉庫/営業職)
・「忍耐強くなった」(28歳女性/ソフトウェア/技術職)
■総評
怒られて役に立ったこと、多かったのは「ミスの指摘」「マナーの指摘」だった。ミスを指摘されることで同じ過ちを起こさなくなった、マナーで怒られておいたことがあとあと役立った、という意見が寄せられた。
また、「他人を軽視していると無意識のうちに態度に出てしまう」「お客さんの立場になれ」などは、ためになるアドバイス。「社外の人に対してはしっかりと謝っておけ」といった言葉によって、事態がプラスになった経験を答えてくれた人もいた。
怒られてついつい反発してしまいたくなることもあるだろうが、一度内容を飲み込むことで、さらなるキャリアアップにつながるかもしれない。また、自分が怒るときは、ちゃんと相手にとってプラスになるのか、考える必要がありそうだ。
調査時期: 2015年9月18日～9月20日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性136名 女性164名 合計300名
調査方法: インターネットログイン式アンケート
