敬語はビジネスマナーの基本のキだが、敬語以前の呆れた発言で先輩や上司から見限られた人たちもいるようで……。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、後輩・部下から言われて「この人はだめだ」と思った一言を聞いてみた。
Q. 後輩・部下から言われて「この人はだめだ」と思った一言を教えて下さい
■言っちゃダメ
・「『面倒くさい』: 後輩こそ面倒なことを進んで引き受けるべきだと思うから」(22歳女性/医薬品・化粧品/営業職)
・「めんどっす: 学生っぽい」(27歳男性/建設・土木/事務系専門職)
・「そんな面倒くさいことするんですか?: やる気が感じられないから」(26歳男性/その他/その他)
・「たるいっすわ: 社会人としてなってない」(29歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/営業職)
・「やりたくないよ~: 仕事をなめてんのか、と思った」(38歳女性/団体・公益法人・官公庁/秘書・アシスタント職)
■やる気がない
・「そのうちします、という返事: 先延ばしするもんじゃないでしょ、仕事は」(32歳女性/学校・教育関連/営業職)
・「それ、今じゃないとだめですか?: やる気がないなぁと思ったから」(31歳女性/自動車関連/事務系専門職)
・「もういいんじゃないですかと言ってくる人: 諦めが早すぎるとおもうから」(21歳女性/自動車関連/秘書・アシスタント職)
・「やらないとダメですか: 理由がはっきりないのに、否定的なのはやる気がないだけに感じるので」(28歳男性/警備・メンテナンス/技術職)
・「自分の仕事ですか: 仕事は自分で作るものなので」(31歳男性/情報・IT/技術職)
・「どっちでもいいです: 仕事でどちらでもいいは禁句だと思う」(24歳女性/食品・飲料/専門職)
■拒絶の言葉
・「『わかりません』と平気で返事する: 仕事なので『知らないのなら学べ』と言いたい」(48歳男性/アパレル・繊維/事務系専門職)
・「『無理です』: 努力する姿勢が見られないから」(37歳女性/商社・卸/事務系専門職)
・「できません: ハナから諦めている感じがするから」(38歳男性/通信/技術職)
・「聞いていないから出来ません: 応用力も可能性も低いから」(50歳以上男性/情報・IT/クリエイティブ職)
・「忘れました: メモせず忘れることは問題」(34歳女性/小売店/販売職・サービス系)
・「やっても無駄と言う: やらないのはもっとダメだから」(33歳女性/アパレル・繊維/販売職・サービス系)
■どっちが先輩?!
・「○○さん、これやっといてもらってもいいですか?: 目上の人にお願いする態度ではないので」(49歳男性/自動車関連/事務系専門職)
・「『やりたければ自分でやれば?』: 役割を全く認識していないと感じたので」(35歳男性/金属・鉄鋼・化学/その他)
・「やっといてくださいよ: 作業や対応をお願いしているのに、やっておいてはないと思うから」(33歳女性/情報・IT/技術職)
・「仕事を振ったら『先輩忙しいんですか?』: 忙しいから仕事を振った訳じゃなく、経験させる為なのに何も分かってないから」(30歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
■先に帰る
・「『今日はデートなんで失礼します』: 納期に遅れているのに定時で帰ってしまったのにだめだと思った」(32歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「眠いから帰っていいですか: 学生気分が抜けてないから」(27歳女性/人材派遣・人材紹介/事務系専門職)
・「朝起きれないということ: 社会人としてなっていないと思ったから」(31歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「わたし出れません: 納期に間に合わないので休日出勤をしなければいけないときにこれ」(32歳女性/情報・IT/技術職)
■注意に対して
・「注意しても『教え方が悪い』と言い張ったこと: プライドが高すぎる」(35歳女性/機械・精密機器/秘書・アシスタント職)
・「何度教えても聞いてくるので注意すると『確認しているのです』と反論された: 自分のできないことをできないこととして受け入れていないことが分かったから」(34歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)
・「他の人はそんなこと言わなかったですよ: 聞く気が全く感じられないから」(30歳女性/医療・福祉/専門職)
■自分に甘い
・「どんまい: 自分から言わない」(50歳以上男性/不動産/経営・コンサルタント系)
・「頑張りましたよ: 頑張りではなく、結果が全て」(34歳男性/金融・証券/営業職)
・「楽勝です: たいがい失敗する。変な自信家は相手にも嫌な印象を与えてしまう」(30歳男性/学校・教育関連/専門職)
・「余裕っすよ: 余裕っすよって口にする時点でむかつく」(31歳男性/商社・卸/営業職)
■言われたくない言葉
・「あなた: 後輩には言われたくない」(30歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/事務系専門職)
・「あのさ~といい始める: 気取っているイメージ」(28歳男性/小売店/販売職・サービス系)
・「あわわわわわわわ: 聞こうとしないそぶりも含め」(31歳男性/情報・IT/技術職)
・「グッジョブ: 後輩に言われたくない」(31歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/事務系専門職)
■総評
後輩・部下から言われて「この人はだめだ」と思った一言、驚くべき発言の数々が集まった。順に見ていこう。
まずは「メンドウっす」「たるいっすわ」「やりたくないよ~」など、会社で発したとは思えないような後ろ向きな言葉、しかもビジネスではあるまじき若者言葉だ。「後輩こそ面倒なことを進んで引き受けるべき」「社会人として給料もらう資格なし」「仕事なめてんのか!」と上司・先輩からのお小言も語気が荒かった。
「分かりません」「無理です」「忙しいです」「忘れました」など、最初からやる気が感じられない言葉や、「そのうちします」「今じゃないとダメですか?」「自分の仕事ですか?」「どっちでもいいです」など、言われた仕事を断ろうとする言葉も、上司・先輩は眉を潜めていた。「やっても無駄」なんていう部下や後輩に対して、「諦めている」「努力する姿勢が見られない」と評価が低くなるのも仕方ない。
目上の人を差し置いて「眠いから帰ります」「デートなので失礼します」と先に帰ってしまう者、「やっといてくださいよ」など振った仕事を断る者、注意に対して「教え方が悪い」「他の人はそう言ってませんでした」と反論する者など、敬意の足りない部分も多いようだ。それだけ強く口答えをしておきながら、自分に対して「どんまい」「楽勝っす」「頑張りましたよ」と甘い評価をする部下や後輩を、上の人たちは冷ややかに見ている……。
先輩に「グッジョブ」と言い放った後輩もいるようだ。口は災いの元、自信がない人は社会人マナーを再度勉強して、会社での言動には本当に気をつけよう。
調査時期: 2015年6月2日~6月3日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性135名 女性165名 合計300名
調査方法: インターネットログイン式アンケート