北神急行電鉄は4月17日から、北神急行線全線(谷上~新神戸間)での携帯電話通信サービスを開始した。神戸市営地下鉄も同日から、西神・山手線の新神戸~上沢間で携帯電話通信サービスを開始している。
利用可能となる携帯電話事業者は、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイル。これにより、トンネル内でも携帯電話による通信が可能になる。引き続きアンテナ敷設や基地局整備などの工事を進め、神戸市営地下鉄西神・山手線の残りの区間(長田~西神中央間)と地下鉄海岸線についても今年度中のサービス提供開始をめざすとしている。