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Q.新人の頃、先輩、上司にしてもらってうれしかったことを教えてください |
学生を終え、初めて入った会社。新人時代はそれまでと全く違う世界に戸惑い、いろいろな人に助けを借りながら、社会人としての経験を積んだはずだ。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、新人の頃、先輩や上司にしてもらってうれしかったことについて聞いてみた。
Q.新人の頃、先輩、上司にしてもらってうれしかったことを教えてください
■食べ物の恩は忘れない
・「給料前によく食事に連れて行ってくれてました: お金がなくなっているのを察して自然と誘ってくれていたので……感謝」(49歳男性/医療・福祉/専門職)
・「しょっちゅう昼ごはんをおごってもらった: 金額よりも気にかけてくれていることが嬉しかった」(32歳男性/食品・飲料/営業職)
・「飲みに誘ってもらい、いろいろと仕事のことを教えてもらった: 気を遣ってもらって声をかけてもらったことがうれしかったし、その飲み会がきっかけで、仲良くなれたし、頼ることができた」(32歳男性/学校・教育関連/専門職)
・「毎日コーヒーを買ってくれていたこと: 毎日毎日買ってきてくれるやさしさに感銘を受けた」(28歳男性/建設・土木/技術職)
■丁寧な指導
・「優しく教えてくれた: 最初は緊張ばかりで優しく教えてもらえるのが嬉しかった」(21歳女性/ソフトウェア/技術職)
・「親身になって理解できるまで何度も丁寧に教えてくれたこと: 右も左も分からない私のために、基本から一つずつ丁寧に教えてくれたことがとてもうれしかったから」(32歳女性/商社・卸/秘書・アシスタント職)
・「熱血指導: 育ててくれていると感じられた」(30歳男性/電機/技術職)
・「質問にとことん付き合ってくれたこと: 何もわからない中で答えてもらえると助かったから」(34歳女性/不動産/事務系専門職)
■ちょくちょく声掛け
・「『わからなかったら聞いてね』と声をかけてもらえたこと: 聞きやすくなった」(51歳女性/電力・ガス・石油/事務系専門職)
・「こまめに仕事の進捗を聞きに来てくれた: 質問するタイミングを沢山作ってくれたから」(25歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「自分の仕事が手いっぱいになってないかどうか確認してくれる: どんどん仕事を投げられて放置されることも多いから、気にしてる人がいると本当にありがたい」(27歳女性/金融・証券/事務系専門職)
・「担当外の仕事中でも、わざわざ様子を見に来てくれること: 頼り方がわからず、必死だったときに救われた」(30歳女性/商社・卸/事務系専門職)
■基本を叩きこまれた
・「社会人ならわりと当たり前の常識でも『出来ると思うけど一応確認』と対応をおさらいして丁寧に教えてくれた先輩がいた: 初めての仕事など緊張している時につい抜けてしまうような事を確認してもらえてとてもありがたかった」(41歳女性/商社・卸/事務系専門職)
・「名刺の渡し方を指導してもらった: 知らなかったので」(24歳女性/不動産/事務系専門職)
・「お茶出しの仕方を教わった: 客の前で恥をかくところだったから」(32歳女性/自動車関連/事務系専門職)
・「営業に同行してもらい、指導してもらう: 自分の足りない点がよくわかったから」(25歳男性/運輸・倉庫/事務系専門職)
■失敗のフォロー
・「時間内に出来なかった仕事を、教えながら手伝ってくれた: 次からは一人でこなせるように、教えながら対応してくれた」(41歳男性/情報・IT/営業職)
・「失敗したときや仕事が溜まっているときに、一緒に解決出来るよう力添えしてもらったこと: 不安が軽減されたから」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「ミスをした時、一緒に謝ってくれた: 庇ってくれて嬉しかった」(35歳男性/小売店/販売職・サービス系)
・「ミスをした時『分かる分かる、私も最初は同じ所で間違えた』と先輩に言ってもらえた事: 失敗してもちゃんとフォローしてくれるところが嬉しかった」(27歳女性/印刷・紙パルプ/秘書・アシスタント職)
・「ミスった資料を目立たぬ様に紙袋に入れそっと手渡ししてくれた: 周りに分からぬ様に心遣いが嬉しかった」(58歳男性/情報・IT/クリエイティブ職)
■評価・気配り
・「仕事中の良いところをポイントポイントで誉めて伸ばしてくれたところ: 何が良くて何が悪いのが分からずとにかくがむしゃらに頑張っていたので」(29歳女性/運輸・倉庫/事務系専門職)
・「やったことを評価・フィードバックしてもらえる: 自分の仕事がよかったのか、悪かったのか気になっていたから」(30歳女性/学校・教育関連/クリエイティブ職)
・「的確なアドバイス: トラブル対応がスムーズにできた」(51歳男性/情報・IT/技術職)
・「落ち込んでいるときにさりげなく話を聞いてくれる: 自分からは言い出せなかったので」(27歳女性/その他/その他)
・「仕事でミスしたとき夜ごはんを食べに連れて行ってくれたこと: 心遣いがすごく嬉しかった」(30歳女性/金融・証券/営業職)
■手伝い
・「力仕事を助けてくれる、調べ物を最後まで一緒にしてくれる: 心細いことやあまりに大変なことに気付いてくれて安心した」(28歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「お客さんからのクレームを受けているときに、俺かわるわ、といって前面にたってすべて対応してくれたこと: 一切悪くない上司が、ひたすら頭をさげてあやまって物事を解決してくれたこと」(36歳男性/機械・精密機器/営業職)
・「上司に無理を言われた時に先輩方が助けてくれた: どうしていいかわからなかったので助かったから」(28歳男性/自動車関連/技術職)
・「新人の研修発表の際、先輩や上司が一緒に徹夜で準備を手伝ってくれたこと: たかが新人に、できるだけのヘルプをしてくれたことに感謝したかった」(54歳男性/電機/技術職)
■仲間に入れてもらった
・「私のことを軽く自己紹介してくれた: 緊張して自己紹介さえもうまく喋れなかったので」(26歳女性/医療・福祉/専門職)
・「優しく話しかけてもらえた: 同期がおらずいつもひとりぼっちだったから」(32歳女性/金融・証券/営業職)
・「声をかけてもらえるだけで: 気にかけてもらえてると思えて嬉しかった」(29歳男性/その他/事務系専門職)
・「新人歓迎会: 迎え入れられてると思った」(41歳男性/小売店/販売職・サービス系)
・「世間話: コミュニケーションをとろうとしてくれた」(29歳男性/その他/事務系専門職)
・「昼休みに声をかけてくれてキャッチボール等をした: 先輩のほうから誘ってくれた」(60歳男性/その他/その他)
■こんなこともうれしかった!
・「見守ってくれる: 口出しせずに最初の10分だけチェックしてくれた」(31歳女性/運輸・倉庫/販売職・サービス系)
・「やり方をおしえてもらっていたが、アレンジ自由だからねといってくれた: おしつけでなく育てようとしてくれたのがわかった」(42歳女性/学校・教育関連/事務系専門職)
・「1日にする仕事のリストを作ってもらった事です: 何をすれば良いのか的確に指示してもらえたので、安心して仕事ができました」(31歳女性/ソフトウェア/事務系専門職)
・「自分のウィークポイントを教えてくれて、時に叱ってくれる: 叱るのも大変だと思うが、自分の成長のために言ってくれたのが嬉しかった」(30歳男性/情報・IT/技術職)
■総評
新人の頃、先輩、上司にしてもらってうれしかったこと、半数以上の人が「おごってもらったこと」と回答していた。食事に出ると「息抜き」「緊張が解けた」などリラックス効果もあるようだ。中には、入社3カ月記念にカウンターの寿司屋に連れて行ってもらったというラッキーな人もいたが、ここまで奮発せずとも、コーヒーやジュース、たこ焼きの差し入れなど、「気にかけてくれたことが嬉しかった」と喜んでいる声ばかりだった。初任給でまだ生活がカツカツの新人に食べ物効果はバツグンだ。
丁寧、親切、優しい指導も「ありがたい」と感謝している人が多数いた。新人は緊張していて分からないことだらけ、一からしっかり仕事の手順を教えてもらえると、ほっとするようだ。また、新人だと先輩に質問に行くのも緊張するようで、それを察してちょくちょく声掛けしてくれたことに感謝する声も多かった。「分からないことない?」「何度でも聞いていいんだよ」と、仕事の進捗状況を確認したり、質問の機会を作ってもらうと、非常に助かるようだ。
"社会人の基本"を教えてくれた先輩も心に残っているよう。名刺の渡し方、お茶の出し方など、「分かっているだろうけど確認」と一から教えてくれる親切な人もいたようだ。また営業に同行して実践的に教えてくれたり、重要な会議に同席させて教育してくれたことを感謝する声も。大切に育てられているという感覚がひしひし伝わってきて、やる気が湧いてくる。
失敗した時に、ミスを代わりにカバーしてくれたり、一緒に謝ってくれた先輩や上司のことを感謝している人もいた。「私も最初は同じところで間違えたよ」と、怒るのではなく優しく励ますなんて、なかなかできることではない。また、よくできたときにはほめ、うまくいかない時には的確にアドバイス、落ちこんでいたら慰める、など、見ていてくれるという安心感と気遣いがうれしかったという声もあった。先輩や上司にさばききれない仕事を手伝ってもらって助かった、という人もいた。
仕事内容も人間関係も、何もかもが分からないまま会社に放り込まれる新人にしてみれば、「気軽に声をかけてもらえた」というだけでうれしいものだ。自分も新人だった時に困ったことを思い出してみれば、"やさしくて気遣いのできる先輩"に一歩近づけるかもしれない。
調査時期: 2015年1月30日～2015年2月1日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性137名 女性163名 合計300名
調査方法: インターネットログイン式アンケート
