ANAは1月10日～29日の期間限定で、"カスタマ－エクスペリエンス(顧客体験)"をキーワ－ドに、国際線ビジネスクラスに搭乗してもらう「体験・撮影モニタ－」を募集する。
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毎週20人にビジネスクラスを体験してもらう |
応募期間を3回に区切り、各回20人・合計60人を募集する。モニタ－に選ばれた人は、2月8日～3月7日の期間に実際の国際線フライトに搭乗し、ANAのビジネスクラスのサービスを、実際の目線に近い動画を撮影できるウェアラブルカメラで撮影する。これまでの動画とは異なり、乗客と客室乗務員とのやりとりがリアルに記録できるウェアラブルカメラの特性を生かすなど、ANAでは初めての取り組みとなる。
ウェアラブルカメラで撮影された動画は、3月末よりテレビCMやWEB、各種媒体などで公開予定。その動画を通して、視聴者にANAの国際線ビジネスクラスに疑似搭乗(カスタマ－エクスペリエンス)してもらうという。動画では、形や言葉では表現すしにくい「おもてなし」や、乗客と客室乗務員のやりとりなど、ありのままのサ－ビスをより多くの人に体感してもらうことを目指している。
募集期間は1月10日～29日、搭乗期間は2月8日～3月7日。路線は羽田・成田空港発着の国際線(ANA運航便に限る)で、往路のみビジネスクラス、復路はエコノミークラスとなる。募集人数は60人(毎週20人選出)で、応募方法については1月10日以降、「YOUR ANA スペシャルサイト」を参照。
