Q.仕事で人からもらったアドバイスが役に立ったことはありますか?

上司や先輩・同僚などに言われた一言で、その後の仕事への考え方が変わった、気持ちが楽になった……そんな経験はないだろうか。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、人からもらったアドバイスで仕事に役立ったものを教えてもらった。

Q.仕事で人からもらったアドバイスが役に立ったことはありますか?

はい 43.7%
いいえ 56.3%

Q.(「はい」と答えた方にお聞きします)どのようなアドバイスだったか教えてください

■仕事への取り組み方
・「お客さまは神様……だから何を言ってきてもありがたいと思えば凹みません」(31歳女性/ソフトウェア/事務系専門職)
・「クレーム対応でビビる私に命まで取られないから安心しろと言われた」(25歳女性/医療・福祉/事務系専門職)
・「雑用なんてない、愛を込めてなんでも働こう」(27歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「新人の頃、先輩から言われた、必ずしもやりたい仕事ばかりではないが、4年は必死で頑張ってみること……実際、4年目ぐらいから、仕事が面白くなったから」(54歳男性/電機/技術職)
・「知ったかぶりも5年続ければ本物になる」(27歳男性/医療・福祉/事務系専門職)
・「同僚に教えてもらった『忙しい時ほど、ゆっくり仕事をこなす』というアドバイス」(42歳男性/機械・精密機器/技術職)

■教えてもらうときのコツ
・「教えてもらうときには最初に自分の考えを言って教えてもらうように」(49歳男性/医療・福祉/専門職)
・「社会人になりたての時、どんなことでもいいから、疑問に思ったらとことん聞け(先輩に)と言われました……そのおかげで、大きなミスをすることもなく仕事ができています」(26歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「すぐに実践できなくても、人がやっていることをよく観察すること」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「こまめにメモを取る癖をつける」(25歳女性/金融・証券/販売職・サービス系)
・「自分で調べられることは聞かない」(29歳女性/運輸・倉庫/事務系専門職)

■仕事の進め方
・「仕事はやればやるだけ降ってくるので、つらくなりそうだったら先に無理せず断るべき」(35歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「毎日ちょっとやって、月末に困らないようにすることなど」(26歳女性/商社・卸/秘書・アシスタント職)
・「仕事は簡単なものから片づけていくといい」(29歳女性/印刷・紙パルプ/事務系専門職)
・「仕事は正確に、次に早く行うこと」(48歳男性/情報・IT/技術職)
・「時計を見て時間を気にする」(22歳女性/生保・損保/事務系専門職)
・「会社を出たら仕事は忘れる」(31歳女性/金融・証券/販売職・サービス系)

■まねしたい仕事術
・「あらゆる場合に対応できるように、対応策を5つは考えておくという事です」(31歳女性/ソフトウェア/事務系専門職)
・「失敗したら、すぐに報告する」(28歳女性/医薬品・化粧品/事務系専門職)
・「目標から逆算して考える」(27歳女性/マスコミ・広告/事務系専門職)
・「1日のスケジュールを付箋に書いてパソコンに貼り終わったものから剥がしていく」(25歳女性/不動産/事務系専門職)
・「作る資料には日付を入れること、時系列が明らかになるため」(26歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)

■大事な礼儀作法
・「あいさつだけは誰にも負けるな」(27歳女性/ホテル・旅行・アミューズメント/販売職・サービス系)
・「お礼とおわびは間髪入れず……先輩にこう言われ、心がけていたら、上司との関係がうまくいったので」(28歳女性/自動車関連/事務系専門職)
・「人に謝るときは手紙ではなく、直接電話か会うなどしなくては相手に誠意が示せないよ」(33歳女性/学校・教育関連/事務系専門職)
・「人の話をさえぎらずに最後まで聞く」(50歳男性/その他/その他)

■もはや人生譚
・「まず行動してみることが大事」(37歳男性/通信/技術職)
・「あまり考えすぎず柔軟に思考した方がいいと言われた……少し気が楽になった」(31歳男性/商社・卸/営業職)
・「嫌なことがあっても、とりあえず我慢して続けてみる」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「決められたこと決めたことを守るのが大切」(30歳男性/運輸・倉庫/技術職)
・「辛かったとき『楽勝』と唱える」(34歳男性/人材派遣・人材紹介/営業職)
・「人は信じても、人の仕事は信じてはいけない」(27歳女性/金融・証券/事務系専門職)
・「怒ったって自分がしんどいだけ」(31歳女性/情報・IT/技術職)
・「素直でいればいい」(32歳男性/医療・福祉/専門職)

■総評
仕事で役に立つアドバイスを人からもらったという人は43.7%と、約半数近くに上った。具体的な仕事上のコツから、人生を左右しそうな重みのある言葉まで、さまざまなレベルのアドバイスが集まった。何かの参考にしてみてほしい。

まずは、仕事への心構えに関するアドバイス。「クレームで命まではとられない」「忙しい時ほど仕事はゆっくりと」「知ったかぶりも5年続けば本物」「雑用にも愛を込めて」。ピンと来るような来ないようなものもあるが、ちょうどいいタイミングに言われた言葉というのは、ストンと心に落ちるもの。「仕事で行き詰まったときは、頭を真っ白にして適当にやってみるといい」なんてアドバイスもあった。

次に、仕事を教えてもらうときのコツ。「教えてもらうときはまず自分の考えを言う」「疑問はとことん聞くべし」など、なるほどと思うような言葉もあった。また仕事に対しては「断る勇気も必要」「毎日少しずつやる」「時間を気にする」「会社を出たら仕事は忘れる」など、当たり前のようだが意識しないとできないようなアドバイスが並んだ。

多かったのは、スケジュール管理法やタスク管理法、書類作成法など、仕事を効率よく進めるためのノウハウが役立ったという声だった。また、礼儀作法や目上の人への接し方、お茶の入れ方など、非常に大事だがなかなか習得が難しい部分を教えてもらったという回答もあった。「あいさつは人より先に」「お礼とおわびは間髪入れず」なんて、今からでも覚えて実践したい。

もはや人生譚としか言えないような深みのある言葉も……。「素直でいればいい」「怒ったって自分がしんどいだけ」「辛い時には"楽勝"と唱える」。こんな言葉、あなたはどう感じるだろうか?

調査時期: 2014年10月21日～10月22日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性129名 女性171名 合計300名
調査方法: インターネットログイン式アンケート