Q.あなたの上司はブラックですか? ホワイトですか?

部下の士気に大きく関わってくる上司の存在。いくら会社を気に入っていても、1人イヤなブラック上司がいるだけで、環境としては最悪のものになってしまう。今回はマイナビニュース会員のうち男女500名に、自分の上司はブラックかホワイトかを尋ねた。

Q.あなたの上司はブラックですか? ホワイトですか?

ブラック 21.8%
ホワイト 61.4%
その他 16.8%

Q.その選択肢を選んだ理由を教えてください

上司はブラック

■休みと給料の不満
・「サービス残業のまん延を放置してるので」(41歳男性/自動車関連/技術職)
・「時間、休日関係なく仕事を入れてくる」(46歳男性/電力・ガス・石油/技術職)
・「休みをくれない」(28歳男性/団体・公益法人・官公庁/その他)
・「有給をとらせてくれない」(26歳女性/小売店/販売職・サービス系)
・「給料が上がらない」(36歳男性/運輸・倉庫/秘書・アシスタント職)
・「さばききれない仕事を渡して、夜遅くまで働かす……残業代も出ない」(32歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「人手が足りないのを分かっているのに何も対策を講じない……残業ができず、仕事がどんどんたまっていく」(27歳女性/金融・証券/事務系専門職)

■態度が問題
・「部下よりも早く帰ること、自分の仕事を押し付けられる」(24歳女性/食品・飲料/営業職)
・「いつも人の手柄を横取りするし嫌みばかり言うから」(32歳女性/金属・鉄鋼・化学/技術職)
・「高圧的な発言や人格否定の発言をするから」(32歳女性/情報・IT/技術職)
・「パワハラまがいの怒り方をするから」(30歳男性/運輸・倉庫/技術職)
・「ワンマンだから、会長の気分でルールが変わる」(29歳女性/商社・卸/事務系専門職)
・「見た目はホワイトだが、休ませてくれないし監視がひどいから」(28歳女性/金属・鉄鋼・化学/技術職)
・「厳しい人だからです」(36歳男性/自動車関連/営業職)

■仕事ができない
・「とにかく仕事ができないのに部下に偉そうでパワハラもあり嫌われている、気分屋」(29歳女性/金融・証券/秘書・アシスタント職)
・「自分が理解していないのに教えてこようとするから意味不明」(27歳女性/医薬品・化粧品/事務系専門職)
・「仕事ができないし、嫌われているから」(30歳女性/情報・IT/事務系専門職)
・「いつも責任転嫁する」(31歳男性/金融・証券/専門職)
・「ホウレンソウができないので」(32歳男性/機械・精密機器/技術職)
・「仕事をどんどんふるから」(37歳女性/学校・教育関連/事務系専門職)

■適当すぎる発言
・「意味不明な発言や思い付きが多すぎるから」(27歳男性/金融・証券/営業職)
・「指示がその場その場で異なること」(27歳男性/学校・教育関連/事務系専門職)
・「気分で意見の方向性ががらっとかわる」(34歳女性/小売店/クリエイティブ職)
・「物事の筋道が一貫していない……人の好き嫌いで考えや行動を変えている」(40歳女性/マスコミ・広告/事務系専門職)
・「指示がほとんどないのに後でいろいろ言ってくる」(27歳男性/金属・鉄鋼・化学/技術職)
・「自分の意見をいわない」(38歳女性/医療・福祉/専門職)
・「約束を守らない」(36歳男性/機械・精密機器/事務系専門職)

上司はホワイト

■上司としてフェア
・「ひいきがなく公正に対応してる」(33歳女性/商社・卸/事務系専門職)
・「きちんと自分で責任を取ってくれるから」(31歳男性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「なんだかんだ言って自分を温かい目で見てくれているから」(24歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)
・「下に任せた仕事についても丸投げなどせず、何かあってもある程度フォローなどしてくれる点」(34歳男性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「公私共に親身に関わってくれる」(24歳女性/学校・教育関連/専門職)
・「根が優しい、厳しいことをいっても必ず自分の味方になってくれるから」(24歳女性/マスコミ・広告/クリエイティブ職)
・「部下を守ってくれるから」(27歳男性/食品・飲料/営業職)

■人間性が素晴らしい
・「いい人で楽しい」(21歳男性/商社・卸/販売職・サービス系)
・「どんな時も温和なので」(33歳女性/その他/その他)
・「うるさく注意してこないので」(36歳男性/警備・メンテナンス/販売職・サービス系)
・「おこらない」(31歳女性/食品・飲料/販売職・サービス系)
・「とても正直」(43歳女性/電機/事務系専門職)
・「とても誠実で純粋な人です」(55歳男性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「みんなに慕われているから」(27歳男性/建設・土木/事務系専門職)
・「自分に厳しく他人に優しい、本当に頼れる上司だから」(42歳男性/機械・精密機器/技術職)

■意思疎通ができる
・「部下の意見を聞いてくれる、言いやすい環境をつくってくれているから」(31歳女性/商社・卸/秘書・アシスタント職)
・「話やすいし、理解してくれる」(27歳女性/機械・精密機器/事務系専門職)
・「しょうもない質問でも親切に答えてくれる」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「とても優しくて指導も適切だから」(24歳女性/金融・証券/販売職・サービス系)
・「きちんと話を聞いた上で物事を判断する」(27歳男性/医療・福祉/専門職)

■部下の働きやすい環境を作る
・「自由にやらせてもらっている、気軽で気さく」(42歳男性/建設・土木/営業職)
・「部下の裁量に合った仕事を任せてくれる」(29歳女性/電機/事務系専門職)
・「自分が気持ちよく仕事できるような環境を作ろうとしてくれている」(27歳男性/金融・証券/事務系専門職)
・「仕事でミスをしても怒らないし、普段から気を遣ってくれているから」(31歳男性/商社・卸/事務系専門職)
・「男性上司だけれど、子育てにも理解のある上司なので、急な休みも考慮してくれる」(33歳女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職)
・「しっかりと教育のビジョンを立ててくれているから」(21歳男性/建設・土木/技術職)

■就業時間を気にかける
・「あまり遅い時間まで残ろうとすると、早く帰るようにと気にかけてくれるから」(26歳女性/団体・公益法人・官公庁/その他)
・「タイムカードを残業代を付けるため遅く押してくれる」(35歳男性/運輸・倉庫/その他)
・「残業をしっかり申請できるので」(28歳男性/学校・教育関連/事務系専門職)
・「休みの融通を利かせてくれるから」(35歳女性/その他/秘書・アシスタント職)

■仕事ができる
・「ユニークな人でバリバリ仕事ができる」(27歳女性/機械・精密機器/技術職)
・「自分の仕事は自分でしっかりやっていて、周りに迷惑をかけない」(48歳男性/医療・福祉/専門職)
・「人の意図をくみ取る力、プロジェクト管理能力、交渉力などさまざまな点で非常に尊敬できる」(25歳男性/情報・IT/事務系専門職)

その他

■正直なところ、グレー
・「中間: どちらの面ももっている」(41歳女性/医療・福祉/専門職)
・「グレー: ＡＢ型なので、ものすごく裏表がある人だと思います」(27歳女性/生保・損保/販売職・サービス系)
・「グレー: 普段はやさしいが、とても腹黒い」(30歳女性/その他/事務系専門職)
・「グレー: 優しい上司なのだが、長時間労働は良いことと思っている節があるのが残念」(32歳女性/運輸・倉庫/事務系専門職)
・「グレーですね: うまく部下を把握することのある上司ですが、時に無理な仕事を振られるので困った事もあります」(49歳女性/情報・IT/事務系専門職)

■総評
上司＝ブラックと答えた人は約2割。その大きな理由として、残業と給与に関する不満があるようだ。「仕事をどんどんふってくる」「残業代が出ない」「休みを取らせてくれない」という就業体系への不満が、それを容認する上司にも向かっているよう。また、部下より先に帰ってしまったり、パワハラに近い高圧的な態度で部下たちを萎縮させるような、絵に描いたようなブラック上司もいるようだ。指示も的確ではなく、その場の思いつきでコロコロ方針が変わったり、矛盾が生じるようなことを言ったりするのは、部下たちからの評判は非常に悪く、嫌われてしまっているようだ。

しかし、ブラック上司はほとんどおらず、６割以上の人は自分の上司を「ホワイト」と評価していた。ホワイト上司のポイントはいくつかあるが、まずは「フェアであること」。誰かをひいきすることなく、部下みんなを守り、親身になって部下のことを考える、そんな素晴らしい上司が多いようだ。さらに「風通しがいい」というのも大事。部下が上司に意見し、上司は部下に指導し、分かりやすく説明する……そんなコミュニケーションがスムーズにできる、というのが好評価につながっていた。ミスしても怒ったりせず温かく見守り、部下を信頼して自由にさせてみる、失敗した責任は上司がとる……なんて、本当に理想的な関係だ。

ブラック上司だ、という意見で多かった「残業」についても、ほとんど不満は見られなかった。それどころか「タイムカードを残業代を付けるため遅く押してくれる」なんて、夢のような上司をもった人からの意見もあった。仕事ができるので尊敬できる、という声もあったが、割と少数派で、バリバリ仕事をこなすタイプの上司よりは、部下への配慮とケアができる上司の方が人気が高いようだ。

「その他」を選択した人も約17%いたが、多くの人は白でも黒でもない「グレー」と答えていた。上司の中にある二面性を見たり、長所と短所を考えると半々とする人も多いよう。部下だって思った以上に上司の性格や仕事ぶりを観察し、分析している。互いに観察するばかりでなく、ホワイト企業目指して、どんどん対話してみてほしい。

調査時期: 2014年5月9日～5月11日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性224名 女性276名 合計500名
調査方法: インターネットログイン式アンケート