焼肉店舗を中心に16店舗を展開する松屋は、大阪市の大型焼肉店舗「焼肉特急」にて「席だけでなく声まで予約するサービス」を5月11日の母の日に合わせて開始する。

通常時の到着アナウンス

母の日に「おてつだい券0円」も注文可能

「焼肉特急」は、回転寿司業界で利用されている自動配膳システム「特急レーン」を全面導入した焼肉店。全ての料理やドリンクを特急レーンで提供しており、商品を載せた特急電車がテーブルに到着する際「まもなくご注文の商品が特急列車で到着します」「商品が到着しました」など自動音声により商品の到着を知らせる仕組みも導入している。

これまでの音声アナウンスは、単純な商品到着通知機能しかなかったが、新たに自身の声や家族・友人の声を録音して流すことができるサービスを開始する。同店では、母の日(父の日)などに同サービスを活用した様々な企画を提案している。

母の日には特急レーンで感謝の声と同時に、メッセージカードと1輪のカーネーション(同店が用意)を届けることができるサービスを実施。また、母の日当日には注文用のタッチパネル端末から通常のメニューと同様に、「おてつだい券0円」も注文することができる。

父の日にも同様の企画を予定しており、メッセージカードやプレゼントの用意に加え、「肩たたき券0円」「娘との1日デート券(価格は自己責任で交渉)」などを用意する。

そのほかにも、「Happy Birthday」のBGMと火のついたろうそくとともにプレゼント(利用者側が用意)を載せた「特急レーン」が登場し、メッセージ音声が流れる誕生日向けのサプライズ演出なども実施する。

母の日にサービスを利用した場合の活用例

誕生日などの記念日のサービス活用例

なお、同サービス開始当初は、事前の来店・録音を条件に、モニターとして1日限定最大3組までの予約受け付けを予定している。

焼肉ランチやセットメニューも

同店では、子供連れだけでなく大人同士でも楽しめる様々なメニューを用意している。オリジナル薬味ゆず大根で食べる塩タン(580円/1人前、以下同)やカルビ(550円)、ハラミ(490円)、ロース(580円)のほか、「特急セット」などのセットメニューや、焼肉ランチなども提供する。

営業時間は11時30分~23時20分。定休日なし。

塩タン(580円)

特急セット(1,980円)