楽天銀行はこのたび、顧客の情報を盗み取ろうとするフィッシングサイトなどへ誘導する不審な電子メールが不特定多数の顧客に発信されていることが新たに判明したと発表した。

このようなフィッシングサイトなどへ誘導するメールが届いても、リンク先にアクセスしないよう呼びかけている。 同行からメールで、顧客情報やカード情報を照会することは一切ない。

盗み取ろうとしている顧客情報

  • ユーザID、ログインパスワード、暗証番号、合言葉など

万が一、リンク先のフィッシングサイト等にパスワードなどを入力した場合は速やかに下記の問い合わせ先まで連絡するようにとしている。

万一の場合は、楽天銀行カスタマーセンターまで連絡。

本件に関するお問い合わせ 0120-77-6910（フリーダイヤル） （携帯電話・PHSおよび海外からは、03-6832-2255）