店舗外観イメージ　看板はビックカメラのコーポレートカラーである赤と白をベースとした連名看板に刷新

コジマは2月14日に、東京都西東京市の「コジマ NEW 西東京店」を改装し、「コジマ×ビックカメラ 西東京店(以下、西東京店)」としてリニューアルオープンした。

親しみやすい手書きPOPなどを設置

西東京店はビックカメラとの連携を更に強めた、"コジマ×ビックカメラ"の連名看板店舗へリニューアル。連名看板店舗の基本コンセプトである「地元密着」「体験提案型」に加え、女性ならではの温かい気づきや気遣いを提供する店舗を目指すべく、販売員の大半を女性で構成する。また、「西東京店」限定の新しい制服も導入した。

売り場では、販売員の顔と名前が一目で分かる等身大POPを店内の随所に設けた。また、商品展示スペースでは、女性販売員が日常の生活シーンで家電製品を使用する際に感じる"生"の感想を、手書きPOPで簡潔に表現している。また、「比較・体感コーナー」では多くの商品を実際に試すことができる。

お客様サポートカウンターを設置

更に、新たに「お客様サポートカウンター」を設置。「高度化・複雑化する家電製品をうまく使いこなせない」といった悩みを持つシニア層を始め、様々な家電製品に関するサポートを、女性販売員が中心となって行う。相談は無料で受け付ける。

お客様サポートカウンターの壁面は、温かみのある木目調のデザインを採用

店内では、ビックカメラが得意とするデジタルカメラやデジタルカメラアクセサリーの品ぞろえを約5倍に拡充するほか、新たにおもちゃやキャリーバッグも導入。また、同社指定商品のポイント還元率を従来の1%から、5%・10%に大幅アップする。更に21日までのチラシ期間中は、リニューアルオープン記念として、通常ポイントから更に3%ポイントアップする。