ソフトバンクモバイルは1日、ソフトバンク銀座でiPad Airの発売記念セレモニーを開催した。ゲストとして、白戸家のお父さんとお兄さん、ソフトバンク一日店員になったNMB48が登場し、iPad Airの発売を祝ったが、そこには一人、本来いるべきはずの彼女の姿がなかった。彼女とは、タレントのキンタロー。さんである。
ソフトバンクモバイルは1日午前6時にイベント出演者の変更を通知。キンタロー。さんが急遽、発売記念イベントに出演できないことを明らかにした。理由は同社側のブッキングミスによるもので、キンタロー。さん側には非はないとのこと。
同社は今回の件に対して、キンタロー。さんはじめ関係者に謝罪。「出演を予定しておりましたキンタロー。さんに関しましては弊社のブッキングミスによりご出演いただけなくなりました。キンタロー。さん及び松竹芸能株式会社、関係者の方々には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます」としている。