アクサ損害保険はこのたび、9月末時点で『アクサダイレクト総合自動車保険』(自動車保険・バイク保険)の保有契約件数が90万件を超えたことが確定したと発表した。
同社は、1999年に通信販売(ダイレクトチャネル)によるリスク細分型自動車保険『アクサダイレクト総合自動車保険』を販売して以来、様々な取り組みを行ってきたという。自動車保険に求められる補償やサービスを、顧客のリスクとニーズに適した合理的な保険料で提供しつづけたことで、多くの顧客の支持を得ることができ、保有契約件数が90万件に到達できたものと考えているとしている。
近年のサービス面における主な取り組み
宮城県仙台市に損害サービス拠点を開設
北海道旭川市にコンタクトセンターを開設
iPhone向けアプリ「事故解決ナビ」をリリース
インターネットによる「ご契約内容変更手続き」の機能拡充
ダイレクト系損保としては業界初という、自動車保険の「地震・噴火・津波危険『車両全損時一時金』特約」を販売開始
