TSUKUMOブランドでパソコンおよびパソコン用周辺機器を販売する、ヤマダ電機グループのProject Whiteは1日、同社BTOパソコン「eX.computer」シリーズのオリジナルサービスとなる「eX.computer延長保証」の提供を発表した。2013年8月1日の新規注文分から申し込みを受け付ける。

「eX.computer延長保証」は、規定の保証料金を支払うことで、3年間修理費用の掛からない修理上限100%カバーする「修理保証」に加え、火災・落雷・地震といった不慮のトラブルも保証する(保証対象はeX.computer本体のみとなり、周辺機器などは含まれない)。

これまでもeX.computerでは、できる限り故障しないという前提に基づき、事前の検証によるパーツ選別や出荷前の検査態勢を強化することで、ユーザーが安心して使える製品を提供。その上で「ツクモ延長保証」というTSUKUMO独自の延長保証サービスを提供してきたが、例えば法人リースなどで3年間の修理保証を求める要望が多く、個人ユーザーでも不慮のトラブルによる故障が発生していたという。こうした状況に対応するため、今回「eX.computer延長保証」を提供することになった。