兵庫県淡路島で13日午前5時33分に発生した震度6弱の地震の影響を受けて、NTTドコモなど携帯電話キャリア各社は災害用伝言板および災害用音声お届けサービスの提供を開始した。
災害用伝言板は、災害時に安否情報の登録と確認が行えるサービス。2012年8月より携帯電話・PHS事業者5社に加え、NTT東西を含めて横断的に検索可能な「全社一括検索サービス」が導入されている。
災害用音声お届けサービスは、災害時に音声メッセージの送信と確認ができるサービス。2013年4月1日からはNTTドコモ、KDDI、ソフトバンクモバイルの3社間で相互利用を可能としている。