小田急電鉄は18日より、会員登録なしでロマンスカーの特急券の予約と購入ができる新サービス「e-Romancecar」を開始する。
同サービスでは、ウェブ上で1カ月先までのロマンスカー特急券の空席照会が可能で、電話番号とメールアドレスの入力で予約が可能。購入はクレジットカード決済で行う。既存の会員制サービス「ロマンスカー@クラブ」と同様、窓側・通路側の選択や、号車、展望席、サルーン(準個室)などを指定しての予約・購入もできる。特急券を駅窓口で発券しなくても、電子特急券情報を印刷するか、電子特急券情報を表示したスマートフォンや携帯電話などの画面と決済に使用したクレジットカードを持参することで、乗車可能となる。
「e-Romancecar」は3月18日午前11時よりサービス開始。取扱い時間は毎日午前4時から翌日午前2時まで。午後11時50分から翌午前0時5分の間は、クレジットカードの利用ができない。なお、新サービスの開始にともない、ロマンスカー@クラブB会員(予約専用)は3月31日で新規会員登録を停止し、6月にはサービスを終了する予定だ。