ソフトバンクモバイルは、携帯電話「831SH s」「832SH」「832SH s」「840SH」「933SH」の5機種向けに最新ソフトウェアの提供を開始した。ソフト更新により、使用場所の電波状態によって、まれに再起動する事象について改善する。

更新時間の目安は最大20分程度。更新中は、発着信、緊急通報(110番、118番、119番)を含む携帯電話の各機能の利用は不可となる。また、携帯電話の状態(故障・破損・水濡れ等)によってはデータの保護ができない場合があり、同社では必要なデータのバックアップを日頃から取っておくことを勧めている。