イーデザイン損害保険(以下、イーデザイン損保)は28日、同社のお客さまサポートセンターの一部フリーダイヤルの受付時間を一部拡大したと発表した。
28日からの新規の顧客専用時間は、年末年始を除く平日は9：30～20：00、土・日・祝日は9：30～18：00。契約者専用時間は、年末年始を除き平日・休日問わず9：30～18：00となっている。
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※自動音声ガイダンスが流れた後に、希望のメニュー番号を押す。なお、メニュー番号4番(契約者向け)については、受付時間が平日・休日を問わず9：30～18：00となる |
帳票類（重要事項説明書、自動車保険のしおり・約款等）・ハガキ・メールなどに記載の受付時間については、一部、変更前の表記（10：00～18：00）となっている場合があるが、順次改定を行っていく予定とのこと。
事故受付センター、ロードサービス、メディカルコールサービスについては、受付時間の変更はない(受付時間：24時間365日)。Ｅメールでの問い合わせについては、これまでどおり24時間365日受け付け。同社ホームページよりログイン後、「Ｅメールによるお問い合わせ」から問い合わせできる。また、見積もりや契約内容の変更手続きなどは、同社ホームページも利用できる。
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