UQコミュニケーションズは6月1日から、リモートでサポートが受けられるオプションサービス「おまかせサポート」について、初月および翌月の利用料が無料になるキャンペーンを実施している。同キャンペーン期間は2012年8月31日まで。
おまかせサポートとは、トラブルの際に遠隔(リモート)でサポートが受けられるサービスで、利用料は525円/月。遠隔サポートでトラブルが解決できない場合は、「出張サポートサービス」(※別途費用が発生する)も受けられる。同サービスはWiMAX機器だけでなく、パソコン・スマートフォンの各種設定、Microsoft Office Word・Excelの操作説明等、ウイルス対策、周辺機器(プリンター、ルーター、デジタルカメラ等)やインターネットの設定まで対応している。おまかせサポートの対応時間は、10時～20時で年中無休。
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おまかせサポートの利用イメージ |
本キャンペーンの対象者は、期間中に新規で「おまかせサポート」を申し込んだ新規契約者。申し込みは、UQ WiMAXユーザーであればMy UQから行える。UQ WiMAX未契約者は、UQ WiMAXオンラインショップにて機器の購入と同時に申し込みを行える。詳細は、UQWebサイト「おまかせサポート」で確認のこと。
