価格.com「自動車保険」満足度ランキング、イーデザイン損保が総合第1位に!

比較サイト国内最大手(※1)の「価格.com」を運営するカカクコムは21日、自動車保険の満足度調査の結果を発表した。これによると、総合第1位にイーデザイン損保が選ばれた。

調査は、過去半年以内に価格.comを利用した人のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時などに保険会社に連絡をしたことのある人(カカクコム調べ　実査委託先：マクロミル)を対象に、2012年1月25日～2月3日に実施。有効回答者数は1,928人だった。

これによると、保険料、サービス、事故時の対応について調査が行われた結果、総合満足度ランキングで、イーデザイン損保が第1位に選出された。

ランキング上位を外資系や異業種から参入した既存の通販型自動車保険が占めるなか、2009年6月開業で最後発のイーデザイン損保が今年度総合1位に躍り出た。同社はバックボーンである東京海上グループの安心感と、商品・サービスや事故対応と保険料のバランスの良さで、契約者から高い評価を得ている。

同社は2011年12月発表のオリコン(※2)に続く今回の総合第1位選出により、自動車保険の総合満足度ランキングでの「2冠」を達成したことになる。

「価格.com」2012年自動車保険満足度ランキングは、以下のURLから閲覧できる。

※1 Neilsen Online 2011年12月調査

※2 2012年度版オリコン顧客満足度ランキング自動車保険部門

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