新生銀行は11日、10日に発生した全銀為替送金による他行宛送金取引の一部3万4,309件が未完了となった件について、11日付の送金が完了したと発表した。
新生銀行によると、現在、同行のすべてのサービスは平常通り利用できる。同行では、「今後このようなことが発生しないよう、システム機器の安定稼動には万全を期す」としている。
今回の件に関する顧客の問合せ先は以下の通り。
新生パワーコール(コールセンター) : 0120-456-007(24時間365日)
(※メニュー番号は「*→1→3→2(振込・振替)」を利用)