UQ、WiMAX設定をトータルでサポートする「おまかせサポート」を提供

UQコミュニケーションズは11月30日、同社の通信サービス「UQ WiMAX」の設定をトータルでサポートするサービス「おまかせサポート」を発表した。12月1日より提供を開始する。

おまかせサポートは、パソコンやインターネットにあまり詳しくないユーザー向けのオプションサービスで、月額525円の利用料を支払うことで、WiMAX利用時に必要な設定をサポートするというもの。パソコン、メールソフトなどの各種アプリケーション、プリンター/スマートフォン/デジカメなどを利用する際のWiMAX設定をトータルでサポートする。

具体的には、ユーザーからの問い合わせに対し、オペレーターが電話対応やリモートアクセスで各種設定を行なう「遠隔サポート」、有料でユーザーのもとに専門のスタッフが訪問し、各種設定を行なう「出張サポート」を提供する。

UQ WiMAX新規契約者は、オンラインショップまたは電話で申し込める。既存のUQ WiMAX契約者は、会員サポートサービス「My UQ」またはサポートセンターから申し込める。サービスの詳細は同社Webサイトの案内ページで確認可能だ。

なお同社では、おまかせサポートの提供開始を記念し、加入月から最大2カ月間無料でサービスが利用いただけるキャンペーンを実施。実施期間は、2011年12月1日から2012年1月31日まで。

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・UQコミュニケーションズ