セブン銀行は、セブン銀行を名乗りインターネットバンキング取引きに必要な暗証番号などをだまし取るEメールに注意するよう呼びかけている。
同行によると、「セブン銀行を名乗り、インターネットバンキング取引きに必要な暗証番号等をだまし取るEメールがある」との情報が、複数の顧客から寄せられている。このEメールは、セブン銀行との取引きの有無にかかわらず、多数の顧客に配信されているという。
このEメールは同社からのEメールではなく、セブン銀行では、絶対に返信やリンク先のWebページなどで、パスワード・暗証番号などの重要情報の入力をしないよう呼びかけている。
また、万一、以下のようなEメールを受信した顧客には、以下の通り対応するよう呼びかけている。
開封や配信元への返信は行わずに削除する
Eメールを開封しても、記載のURLや添付ファイルをクリックしない
万一、リンク先や起動した添付ファイルにパスワードなどを入力した場合は、すみやかにセブン銀行に連絡する