SBI損害保険はこのほど、同社Webサイトの事故対応に関するコンテンツを拡充したと発表した。
新コンテンツとして、事故対応スタッフの社員紹介や仕事に対する姿勢を"顔がみえる形"で紹介する「損害サービスセンター社員紹介」を追加。また、定期講習や社内勉強会など顧客の安全に対する取り組みを案内する「SBI損保の取り組み紹介」も新たに拡充した。
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「事故の事例紹介」ページ(出典:SBI損害保険Webサイト) |
合わせて、「車をぶつけてしまったときの事例」「車にぶつけられてしまったときの事例」「人をひいてしまったときの事例」といったカテゴリーごとに、事故発生から解決までの流れ、役立つ補償などを紹介する「事故の事例紹介」を追加。このほか、事故対応満足度に関するアンケート調査結果などを載せた「お客様の評価」や、事故対応に関する質問をまとめた「事故に関するよくあるご質問」も掲載している。
